Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 26 de 06 de 2026.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Kiara Diaz(en adelante, "Mundo Peludo & Co."), quien opera bajo el nombre comercial Mundo Peludo & Co., con domicilio físico ubicado en Gudalajara.

Este Aviso de Privacidad Integral se pone a disposición de los usuarios, clientes y titulares de datos en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, Mundo Peludo & Co. recabará las siguientes categorías de datos personales a través de su sitio web, formularios de registro, sistemas de reservas y canales de atención digital (como WhatsApp):

  • Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.

  • Datos de Envío y Logística: Domicilio de entrega completo (calle, número externo e interno, colonia, código postal, municipio/ciudad y estado).

  • Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal, Código Postal fiscal y Nombre o Razón Social.

  • Datos de la Mascota (Asociados al Titular): Nombre, especie (perro o gato), raza, edad, antecedentes médicos (alergias en la piel, condiciones generales de salud) y temperamento del animal.

⚠️ Nota sobre Datos Financieros: Las transacciones económicas y almacenamiento de tarjetas de crédito o débito se realizan directamente a través de pasarelas de pago seguras de terceros (Stripe, PayPal y Mercado Pago). Mundo Peludo & Co. no almacena ni tiene acceso a los datos de sus cuentas o tarjetas bancarias.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades divididas en dos categorías de ley:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio y la relación jurídica):

  • Validar, procesar, enviar y entregar los productos adquiridos en la boutique en línea.

  • Gestionar, agendar y automatizar las reservas de citas en tiempo real para el servicio presencial de SPA y estética.

  • Brindar asesorías nutricionales personalizadas con base en el perfil de la mascota.

  • Proporcionar los códigos de rastreo emitidos por las empresas de mensajería encargadas de los envíos nacionales.

  • Emitir las facturas fiscales solicitadas por El Cliente.

  • Proporcionar soporte técnico, atención a dudas, quejas y aclaraciones mediante el sistema del sitio web o vía el chatbot de WhatsApp.

B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):

Si usted no se opone, Mundo Peludo & Co. utilizará sus datos de contacto para:

  • Enviar el boletín informativo (newsletter) sobre salud, nutrición y bienestar animal.

  • Enviar promociones exclusivas, descuentos y publicidad sobre nuevos lanzamientos (como snacks deshidratados o accesorios).

  • Enviar felicitaciones de cumpleaños personalizadas para sus mascotas.

  • Hacerle llegar invitaciones a eventos, dinámicas o actividades organizadas por nuestro "wellness club".

📌 Derecho de Negativa: En los formularios web de registro, usted encontrará una casilla de verificación independiente (no pre-marcada) para manifestar su negativa a recibir estas comunicaciones secundarias. Asimismo, podrá revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [hola@mundopeludo.com / privacidad@mundopeludo.com].

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Mundo Peludo & Co. no vende, no renta ni transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la operación del negocio. Únicamente se realizarán aquellas transferencias indispensables para el cumplimiento de la relación comercial, amparadas bajo el Artículo 37 de la LFPDPPP, las cuales no requieren consentimiento explícito:

  • Empresas de Mensajería y Paquetería (ej. DHL, Estafeta): Con la única finalidad de realizar la entrega física de los pedidos a su domicilio.

  • Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Con el objetivo exclusivo de procesar los cargos de las compras, suscripciones recurrentes y ejecutar las medidas de prevención de fraudes electrónicos.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento propias y de terceros (como Google Analytics y el píxel de Meta):

  • Cookies Esenciales: Necesarias para recordar los productos agregados al carrito de compra, mantener activa la sesión del usuario y garantizar la seguridad del sitio.

  • Cookies de Análisis y Publicidad: Utilizadas para medir de forma estadística el comportamiento de navegación, optimizar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram y ofrecerle una experiencia personalizada.

Cómo deshabilitarlas: Como usuario, usted tiene el derecho de bloquear, borrar o configurar la aceptación de estas tecnologías directamente en los menús de configuración de su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted, como titular de los datos personales, goza de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como de la facultad de revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial del Departamento de Privacidad: [hola@mundopeludo.com / o el correo de privacidad que elijas].

La solicitud deberá contener y acompañarse de:

  1. Nombre completo del titular y su domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.

  2. Identificación oficial vigente (INE o Pasaporte escaneado) que acredite la identidad del titular.

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Plazos de respuesta: Mundo Peludo & Co. dictaminará y responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Mundo Peludo & Co. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de atender novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas del negocio. Dichas modificaciones estarán disponibles y vigentes para su consulta pública directamente en el pie de página de nuestro sitio web en la sección correspondiente a este aviso.